Роботизированная автоматизация процессов (RPA) — это инструмент повышения производительности, позволяющий компаниям имитировать или воспроизводить отдельные задачи в рамках общих бизнес- или ИТ-процессов с помощью программных роботов. Эта технология в основном используется для поиска дополнительных возможностей экономии, повышения эффективности, улучшения клиентского опыта и ускорения выполнения бизнес-процессов с целью создания большей финансовой ценности.
Ввод данных, расчёт заработной платы, грузовые декларации, управление счетами-фактурами, обновление паролей — это лишь несколько примеров повседневных задач, на выполнение которых тратится много времени и человеческих ресурсов. Это рутинные, повторяющиеся процессы, основанные на чётких правилах, как правило — со стандартным цифровым вводом данных, и при этом требующие минимального количества исключений и ошибок.
Сегодня эти процессы может выполнять не человек, а робот (или, точнее, автоматизированная программа). И не просто выполнять, а делать это в несколько раз быстрее.
О создаваемой ценности говорят и цифры — такие роботы не только повышают производительность и оптимизируют ресурсы более чем на 30%, но и позволяют сократить численность персонала или экономически перераспределить сотрудников в другие подразделения. Кроме того, роботы не совершают человеческих ошибок.
Заинтересовались? Свяжитесь с нами для пилотного проекта, и мы поможем выбрать процесс, автоматизация которого принесёт ощутимую пользу уже сразу. Роботизация — это окно в мир большей эффективности.
