UAB „Nortus“ džiaugiasi galėdama pasidalinti reikšmingu įvertinimu – 2026 m. atliktos klientų (vadovų) apklausos duomenimis, įmonės NPS (Net Promoter Score) rodiklis pasiekė net 90 %. Tai vienas aukščiausių klientų lojalumo ir pasitenkinimo įvertinimų, aiškiai parodantis, kad klientai ne tik vertina bendradarbiavimą, bet ir aktyviai rekomenduoja „Nortus“ kitiems.
Aukštas pasitikėjimas ir stiprus ryšys su klientais
Apklausoje dalyvavo 20 įmonių vadovų, o bendras dalyvavimo aktyvumas siekė beveik 69 %. Tokie rezultatai leidžia pagrįstai vertinti, kad surinkti duomenys atspindi realią klientų patirtį ir nuomonę.
Svarbu pabrėžti, kad tarp respondentų nebuvo nei vieno, kuris neigiamai vertintų bendradarbiavimo aspektus – visi veiklos aspektai buvo įvertinti teigiamai.
Kokią vertę klientams kuria „Nortus“ projektai?
Vadovų vertinimu, didžiausios „Nortus“ projektų naudos yra:
Šie rezultatai rodo, kad Lean metodika organizacijose veikia ne tik operaciniame lygmenyje, bet ir daro ilgalaikį poveikį verslo kryptingumui bei kultūrai.
Vertė ne tik organizacijai, bet ir vadovui
Be organizacinių pokyčių, apklausa atskleidė ir stiprią asmeninę naudą įmonių vadovams. Dažniausiai išskirti aspektai:
Tai patvirtina, kad „Nortus“ vaidmuo dažnai peržengia tradicinės konsultacijos ribas – tampama ilgalaikiu partneriu.
Konsultantai – patikimi partneriai
Didžioji dalis respondentų „Nortus“ konsultantus vertina kaip:
Tokie vertinimai rodo aukštą pasitikėjimo lygį ir glaudų bendradarbiavimą, kuris yra būtinas siekiant realių pokyčių organizacijose.
90 % NPS – tai ne tik skaičius. Tai pasitikėjimo, partnerystės ir realių rezultatų įrodymas.
Dėkojame visiems klientams už bendradarbiavimą ir pasitikėjimą.
